سياسة الاسترداد

لا معاملات حتى الآن

دومين سوق في مرحلة ما قبل الإطلاق، ولا تجري عبر الموقع حالياً أي عمليات بيع أو شراء أو دفع. لذلك لا تنطبق أي سياسة استرداد فعلية في الوقت الراهن، إذ لا توجد مبالغ مدفوعة أصلاً.

كيف سنحمي المشتري عند الإطلاق

عند تفعيل المعاملات، ستقوم حماية المشتري لدينا على مبدأ الضمان الآمن. الفكرة بسيطة وواضحة:

• حين تشتري نطاقاً، يُحتجز مبلغك لدى الضمان ولا يُسلَّم إلى البائع فوراً.
• نشرف على نقل ملكية النطاق إلى حسابك خطوة بخطوة حتى يكتمل الانتقال بالكامل.
• لا يُفرَج عن المبلغ للبائع إلا بعد تأكّد انتقال النطاق إليك. وإن لم تكتمل عملية النقل، يُعاد المبلغ إليك.

معالجة النزاعات

في حال وجود خلاف حول صفقة، سيتدخّل فريقنا كطرف محايد لمراجعة الحالة قبل أي إفراج عن المبلغ، بما يحفظ حقّ الطرفين ويضمن عدالة النتيجة.

سياسة نهائية قبل الإطلاق

ما ورد أعلاه يوضّح توجّهنا في حماية المشتري. سنعتمد سياسة استرداد تفصيلية ونهائية ونعلنها على هذه الصفحة قبل تفعيل أي معاملة. لأي استفسار الآن، راسلنا علىhello@domainsooq.com.